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RECOGIDA DE DATOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS DEL CLIENTE: LAS NOVEDADES DEL RGPD

02-08-2018
Recogida de datos en el tratamiento de datos del cliente: Las novedades del RGPD
En este artículo encontrará los requisitos exigidos por el RGPD y las medidas que debe adoptar para obtener el consentimiento lícito de sus clientes que estaba buscando.
Con la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2016/679 de Protección de Datos (RGPD) la recogida del consentimiento de sus clientes para el tratamiento de sus datos de carácter personal debe obtenerse cumpliendo ciertos requisitos.

Le asesoramos sistemáticamente en los principales cambios del RGPD a tener en cuenta, sobretodo en la obtención del consentimiento en el tratamiento de datos 

Estamos especializados en el asesoramiento protección de datos en Madrid y Valencia por lo que no dude en contactarnos para recibir un asesoramiento personal. 


Forma de prestar el consentimiento conforme al artículo 7 del RGPD 


1º) El responsable del tratamiento de datos debe ser capaz de acreditar que el interesado prestó su consentimiento. 

2º) El consentimiento por escrito del interesado en un documento que refiera a otros asuntos, la forma de ser solicitado debe realizarse de forma individualizada, diferenciada del resto de los asuntos a tratar. 

Es decir, debe solicitarse de forma inteligible, con fácil acceso, claridad y sencillez pues de lo contrario, no será vinculante. 

3º) Se expone que el interesado puede retirar su consentimiento de igual forma que lo concedió, en cualquier momento, siendo informado de ello previamente. 

4º) Para evaluar si el consentimiento fue prestado de forma libre, debe relacionarse con el hecho de que su otorgamiento resultó necesario para ejecutar un contrato o prestar un servicio. 


Consentimiento en el tratamiento de datos: El consentimiento expreso 


El consentimiento debe prestarse de forma explícita y sin llegar a equívocos. 

No puede en ningún caso propiciarse supuestos que puedan llegar a otorgar un consentimiento implícito por parte del cliente. Por ejemplo, las casillas pre-marcadas no son legales.

Este consentimiento explícito debe prestarse en la realización de transferencias internacionales, al tratarse de categorías especiales de datos, en el momento de adoptarse decisiones automatizadas, informando debidamente al cliente y prestándose individualizadamente para cada asunto en concreto. 

Debe tener en cuenta, que en todos estos supuestos, el responsable del tratamiento de datos debe acreditar fehacientemente el otorgamiento legítimo del consentimiento. 


Medidas que deben adoptarse para la obtención del consentimiento lícito


Como especialistas en el asesoramiento protección de datos en Madrid y Valencia le suministramos algunos ejemplos de acciones para acreditar esa obtención del consentimiento. 

● Obtención del consentimiento para el tratamiento de datos de forma individualizada para fines concretos.

● Control y revisión sistemática para corregir y detectar cualquier consentimiento prestado de forma implícita o tácita.

● Solicitar el consentimiento en sentido positivo, en ningún caso de forma negativa.

● Erradicación de cualquier casilla pre-señalada


Es importante recordarle que el consentimiento al tratamiento de datos prestado por sus clientes con anterioridad, si se otorgó conforme a los nuevos requisitos exigidos por el Reglamento Comunitario resultará vinculante y legítimo. 

Por contra, cualquier consentimiento contrario al Reglamento Comunitario estará viciado, no surtiendo efectos, debiendo otorgarse un nuevo consentimiento para que su empresa opere de forma legítima y legal.


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